(资料图片仅供参考)

对于许多用户而言，可能令人震惊的是，针对iOS和iPadOS用户的最新Adobe Lightroom更新意外删除了所有图片和应用程序预设，除非它们已同步到云中。所述更新版本4是几天前开始推出的。两天前在反馈论坛上开始出现报告，用户抱怨说他们无法再看到其预设和图像。

Adobe昨天在一个论坛帖子中承认了该问题，对此错误表示歉意，并建议用户在iOS和iPadOS上更新至1版。推出了最新版本以阻止该问题影响更多用户。该帖子还确认那些已经丢失其数据，图像和预设的用户无法恢复它们。

这是Adobe的完整声明：

我们知道一些在iPhone和iPad上更新到Lightroom 0的客户可能会丢失未同步到Lightroom云的照片和预设。

现在已发布适用于iOS和iPadOS的Lightroom mobile(1)的新版本，可以防止此问题影响其他客户。

对于受0中引入的问题影响的客户，安装1版将无法恢复丢失的照片或预设。

我们知道有些客户的照片和预设无法恢复。对于受到此问题影响的任何客户，我们深表歉意。

如果您受到此问题的影响，请参考此论坛主题中的信息。

错误的更新可能会影响所有用户，无论他们是免费层的订户还是用户。一位Reddit用户发布说，他们失去了两年多的工作，这说明了此更新的影响。该公司表示，将1版重新打包为1版，以删除所有新代码，并建议所有人自愿更新至最新版本，以免丢失任何数据。

如果您在iOS上使用Adobe Lightroom，则最好直接前往App Store并立即更新到最新版本，以免丢失任何未备份的数据。该问题以及无法恢复任何丢失的数据也凸显了对备份的需求，无论是在本地还是在云服务上。