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1、异常签收就是那些无法交付的物品，例如客户的电话不清楚，地址不清楚或企业或机构正在休假等，这件物品绝对不会交付，但规则是必须交付 每天都会被签名，而快递则无法交付。

2、 要签收，快递员只能异常签收。

3、异常收据有一定的配额，只能选择一些未发出的收据并先签名。

4、 但是，在这种情况下，快递员通常会提前打电话给用户，并在签署前征得用户的同意。

5、扩展资料因包装盒不合格造成客户签收破损的，客户签收信息与品名不符（开单品名与实际货物不一致）的，保险责任入收货部门。

6、2、因货物之前有上报破损，包装有被更换的，客户正常签收后即时（及时）反映内物货物由破损的及时上报责任。

7、3、客户拒签不属异常签收，但需及时上报并说明拒签原因，如因货物质量问题而签收的，责任由收货部门与客户沟通解决。

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