随着经济全球化的不断深入,互联网技术迅速发展,电子信息技术进一步发展,经济全球化不断深入,“地球村”模式已逐步形成,利用现代信息技术的新型商业模式跨境电商应运而生。 跨境电商为国内中小型公司拓展海外市场,提供了一条国际业务途径,让全世界的人民都可以足不出户购买不同地域的产品。


(资料图片仅供参考)

其中,亚马逊、TIKTOK等各大跨境电商平台的日益壮大,各国商品资源进行线下整合,通过在线交易的方式满足了全世界消费者的购买需求。 对于莫纳迪公司来说,如何在国际市场上成功营销商品,扩大跨境电商业务以及增加公司市场竞争力是亟待解决的关键性问题。

一、树立与时代发展同向同行的营销理念

1、构建互联网思维,拥抱时代发展变化

当前科技迭代迅速,社会发展面貌日新月异,企业衰败的原因往往不再是竞争对手太过强悍,而是自身发展的思维滞后、理念滞后,被时代潮流所抛弃。 作为依靠互联网行业发展的跨境电商公司,必须懂得运用互联网思维构建起以用户需求为核心紧跟时代发展的营销理念。 只有如此,才能保障莫纳迪公司跨境电商营销优化方案的顺利实施。

2、强化品牌营销意识,提升客户忠诚度

树立品牌营销意识是当代企业实现优化升级的必然路径。 企业如果只专注于产品的研发和设计,就很难及时把握产品在市场上的需求变化以及市场中瞬息万变的商机,更不要提实现产品的品牌溢价。

莫纳迪公司要推动员工在与客户沟通中要时时刻刻有意识的去强化和提升公司产品品牌在客户心中的形象, 让客户尤其是核心老客户能够率先了解莫纳迪公司跨境电商在产品、营销、服务等方面的具体变化,从而提升客户黏性。

二、优化公司运营管理模式

事实上,跨境电商品牌化的转变给现有的公司管理体制带来了巨大的变化和挑战。 在跨境电商营销理念改变的背后,公司的运营体系和管理理念都会发生相应的改变。

根据莫纳迪现有的管理现状来看,现存的组织结构存在缺陷,管理制度缺乏章法,工作经验有待加强,这都会导致企业运营管理效率降低。 因此,莫纳迪应该根据跨境电商运营的实际本质来进行组织架构调整,建立高效率、高能力的跨境电商团队。

1、完善公司内部培训制度

莫纳迪公司只有目前学历水平集中在大专水平,对于与国外客户交流比较吃力。 虽然跨境电商并不要求英语沟通无障碍,但是大部分员工都还不会基本的英文识别。 公司应该完善内部培训,定期组织工作人员内部学习跨境电商相关知识,提升员工在跨境电商行业中的专业技能。莫纳迪公司可以对员工通过以下几种方式进行培训。

(1)实习期培训。

它主要针对的是新进公司的员工(特别是即将毕业的大学生),通过在实习期的培训,使员工了解岗位职责,工作所需要的理论和实践方面的技能, 以使员工能迅速的适应环境,快速融入到工作中。

(2)岗中培训。

员工上岗后,根据新的工作环境和新的要求进行定期培训。 通过培训,使员工尽快熟悉公司环境,融入公司团体的氛围,可使员工会对自己所在的岗位有一个更加深入的认识,通过培训会学习到一些新的知识和工作技能,可以提高员工的工作效率,进而提升工作满意感。

(3)讲座培训。

讲座培训是目前公司常用的培训方式,通过培训进一步充实了自身知识,提升了自身能力,拓宽了视野,同时也使我认识到了自己的不足之处,明确了今后努力的目标和方向。 莫纳迪公司经常邀请对跨境电子商务有广泛了解和深入研究的专业人士,召开跨境电子商务会议,让员工熟悉跨境电子商务的总体发展。

2、健全公司激励制度

莫纳迪公司的激励制度可以从两方面进行,最直观也是让员工立刻动力十足的便是薪酬激励。 为了更好的调动员工的工作能动性,提成方案的设置如果是科学合理的,这样能充分调动员工的积极性,有效提升工作效率,同时也能为员工提升一个晋升阶梯,也能吸引和留住外来优秀人才。

激励分为两种一种是物质激励,一种是文化激励。 因此在我们倡导公平公正合理的薪资结构和薪资水平时,更需要花时间在精神文明建设上,这就是我们常说的企业文化上着手。

从公司文化和精神上给予员工更多激励和理解,例如定期举办读书会,构建学习型组织,这样就能形成一个良性的循环,企业发展壮大,员工精神文明和物质文明都能得到满足, 这样的企业一定是能够持续有效的发展下去。

3、优化公司绩效考核制度

绩效考核是企业对员工一项重要的工作,不仅能去过去的工作进行总结回顾,还能替未来的工作进行指导,同时提高工作效率。 绩效考核可以为员工的工作指明方向,影响着员工的工作分配时间。 在之前的工作考核方案中,莫纳迪公司只对销售额的高低来评判一个员工优秀与否,虽然业绩高低是比较高效和便捷,但是指标过于单一,企业发展需要不同才能的人。

因此仅仅通过业绩高低是不科学的,莫纳迪公司的绩效考核方案需要调整,对每个岗位制定其岗位说明书,不同岗位制定不同的考核指标。 例如运营销售人员不仅仅以销售利润为目标,也需要考核其团队贡献率,例如是否能带领新员工等指标。

同时考核也是一个动态的过程,并不是一成不变的,考核的最终目标是适合公司目前发展现状,调动全公司的工作积极性。 另一方面也让员工认可更加人性化的绩效考核方式,才能更好的考核结果去调整工作方式,从而给自己更好的激励并不断进步和提升。

三、善公司产品品质及适用性

产品质量直接决定产品的退货率、利润率以及销售的连续性。 对于很多跨境电商企业来说,质量问题已经成为其业务发展的主要障碍。 公司应完善产品质量标准,对于跨境电商销售的产品,要坚决按照优质品牌的要求,对产品质量上要严格把关。

一个产品的质量给用户带来的消费体验密切相关。 公司应建立起完善的质检体系,对于不合格的产品坚决予以销毁,同时调查亚马逊平台上相似产品的消费者反馈,建立专人跟踪,将解决消费者的痛点作为产品改进的方向。

一旦发现不合格产品,立即通知经销商并停止销售和发货,在放行前要全面整改,确保产品以良好的包装、质量过关、安全可靠的方式到达消费者手中。 从而实现消费体验提升、产品更新换代、服务于用户的目标,让“用户体验第一”不再是空谈。

四、提升企业资金配置效率

眼镜行业也是一个产品严重同质化的类目,竞争十分激烈,而且不同点在很小的地方,一般长期带眼镜的人都不太容易发现其差异。 因此,为了长期在亚马逊上可持续发展,获得品牌和利润的相结合,产品的差异化在市场竞争过程中就显得尤为重要。

为了增加产品的卖点,提升产品的竞争力,达到产品溢价的目的,跨境电商营销模式的优化肯定涉及账号注册、广告推广、产品成本和店铺运营等多方面的资金支出。 并且随着跨境销售业务规模的不断扩张,市场竞争的不断加大,对资金的需求也在不断的增加,这尤为考验公司需要强大的现金流支撑项目发展,莫纳迪需要预留出大部分资金用于产品开发和推广。

如今的跨境电商是越来越激烈,策略优化不能只停留在书面上,更需要付出行动。 对于大部分的跨境电商卖家来说,实现短期利润是相对简单,但未来的5年10年如何保持公司持续发展才是困难。 莫纳迪公司既要努力提升当前公司财务资金的配置效率,也要注重做好长期资本的积累,为打造跨境电商品牌,做一个有生命力的跨境电商企业做好充分准备。

结语

当新企业进入跨境电商行业,由于初期资源和经验的缺乏,新企业在跨境电商行业内的发展难免会遇到种种困难如何科学化、高效化的运营对这些企业来说是至关重要的。对 于莫纳迪公司来说,如何制定出更加高效的跨境电商营销策略,来解决公司产品成本高、市场竞争力不足、价格不稳定、销售费用过高等问题也是至关重要。

本文不仅可为义乌莫纳迪公司开展跨境电子商务业务提供指导,也可以给同类跨境电商企业提供借鉴和指导, 为我国的境电商行业发展做出贡献。

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