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本报讯（西海全媒体记者 吴予琴）1月8日，有西宁市民在西海都市报App《记者帮》栏目留言，表示近日乘坐公交车时发现，有些车开了暖气，有些车没有开。尤其早晨乘坐公交车时，车内温度较低，冻手又冻脚。

1月9日9时许，记者在文苑桥西站台乘坐69路公交车,车内温度不高。随机采访中，市民刘女士表示，自己每天早上都要乘坐69路公交车上班，到西宁市测绘院站下车。冬季的早上，车内总是不怎么暖和。“有时候上车有空座都不敢坐，因为座椅太凉了，还不如站着好。”刘女士说。

对此，记者致电西宁公交集团服务热线。工作人员回复：公交公司没有具体规定开暖气的时间，一般由车内驾驶员凭体感温度决定，但为了保持车内温度及乘客的舒适度，驾驶员早上启动车辆时都会打开暖气。公交车的暖气热量是通过发动机的水温提供，车没热起来，水温没有升高，车内的温度也就不会太高，只有等车跑得热起来，暖气才会跟着热起来。且不同类型的公交车，暖气热起来的时间也有差异，纯电动的公交车暖气热得就比较快。

“公交车一直都是露天停放。冬季早晨，室外的温度偏低，头班车会出现热不起来的情况。车辆每行驶一站都要开门上下乘客，热气会随之流失，一定程度上也会影响车内的温度。此外，我们接到不少乘客反映由于车内暖气太热，下车后感冒的情况，所以车内温度不会太高。如果乘客觉得车内温度低，可以告知驾驶员打开暖气，也可以拨打96866西宁公交集团服务热线反映。”工作人员说。