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(资料图片)

七夕在即，抖音电商飞鸽导购将于8月上线“高意向用户大促召回”新功能。根据官方测试的结果显示，该工具的召回成功率可达8~10%。

接下来就和见实一起看看这项新功能的核心要点。

在介绍新功能前必须要提及的是“高意向用户大促召回”功能的概念。这是一款能够帮助商家在大促期间主动发送营销信息的导购工具，针对店铺内咨询却未下单的高意向用户进行主动营销，推送大促活动信息。

这项功能更适用于以下这些场景：活动大促前夕、店铺周年庆或品牌日等特殊活动日、店铺爆款活动、店铺新品活动......

目前高意向用户仅代表的是针对店铺过去30天有过咨询且为高意向但未成交的用户，且为了为保障消费者体验，每个用户7天内最多可触达一次，触达时间仅可选择每日的9-21点之间，并且需要提前一天配置好活动。

在官方发出的截图界面能看到的是，商家发送的触达内容包括标题、具体内容信息、活动链接、优惠券以及活动图片等。其中标题和文案内容为必填项，其他选项均为选填项，这为商家提供了更多的可选择性和可组合性。

另外，优惠券选项中可配置店铺优惠券，还可针对意向用户单独的优惠券，使这些用户回到店铺并且对店铺潜力爆款进行下单转化。活动链接仅支持可配置活动页面链接或商品链接两种形式。需要注意的是，每项任务的名称不可重复。

触达信息发送后次日，可以在右侧功能页面上面查看到触达人数、召回人数和购买人数。数据可一直关注到大促结束或者优惠券有效期结束。

另外在自助服务页面还能够看到近90天所有任务的触达人数和下单人数。

现如今拓新客的成本越来越高，激发意向用户的回购显得愈发重要，召回老用户不仅可能形成新的消费需求实现复购，还可以通过大促活动促进老带新的方式，带来新的裂变增长。

飞鸽导购这项新功能正逢七夕节点，商家能够快速体验到新功能在老客召回上的助益作用。新功能将帮助商家在精准营销、自主运营上节省心力，同时更加自由灵活的设置也减少了诸多繁琐的运营步骤，帮助商家在七夕期间实现新的增长。

此外，也有参与测试的商家表示，这项功能不仅可以应用在各大促营销节点，在平时的活动中也颇具价值。

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