成都男童滑冰时被撞受重伤 家长和商家各执一词 律师呼吁出台相关规范

近日,一名家长在网上发帖称,8月10日她带孩子去成都西宸天街中庭魔力冰场玩时,孩子意外受伤,商家对此态度敷衍,而肇事者也提前离开了现场。对于此事,封面新闻记者联系了事件的相关当事人进行了采访。

事件回顾:男童滑冰时被撞受重伤

市民余世英告诉封面新闻记者,8月10日,她带着孩子来到成都西宸天街魔力冰场玩耍。由于她需要去附近上班,便将孩子交给外婆看护。然而,孩子在冰上玩耍时,突然摔倒,正爬起时,一名大人也同时摔倒,压在孩子身上,致使孩子的腿上划了一条深可见骨的巨大伤口,血流不止。外婆迅速联系到余女士,但由于外婆年纪大了,不会拨打120,再加上她是外地人,说不清具体地址,余女士得知消息后,迅速赶至商场。


(资料图)

“在这个过程中,商家没有及时将孩子送医,耽误了治疗时间。”余女士表示。余女士在社交媒体发文称,商家在处理伤口时,态度敷衍,没有人陪同。第二天店长才和我联系见面,态度极其恶劣,直言家长看护问题他们没有责任,对不送医、场地设施不完备等各种问题避而不谈,肇事大人也完全事不关己的态度,拒绝负责。

家长: 商家和肇事成人责任缺失

“我现在很难受,”余世英表示,每天要照顾孩子,也没法去上班。我对这件事情很难理解,最开始他们没有及时将孩子送到医院。肇事者和商家是否有责任,我现在非常想知道。

余女士还对冰场的安全和合规性提出了质疑。她表示,现场是否配备安全员,场地大小是否合规,以及冰面大小是否允许大人进入等问题都需要进一步调查。此外,她指出,冰场当初办卡时承诺只允许4岁以上的小孩进入,大人并不能进入。然而现在,大人也可以进入,这是否增加了孩子受伤的可能性?

商家: 愿给予三、四千元赔付,如拒绝就走法律程序

针对此事,封面新闻记者电话联系了成都西宸天街和魔力冰场,成都西宸天街客服表示,关于事件进度,商家表示愿意赔偿小朋友的医疗费用。但对于其他事情,建议联系魔力冰场。至于商场是否规定冰场必须配备安全员,客服表示他们只是咨询中心,不太清楚。

魔力冰场店长唐女士表示,事件发生时,有一位家长和两个小朋友在冰面上活动,其中一个小朋友在游戏中不慎摔倒,并拉着前面的家长一起摔下去,导致家长冰刀就蹭到孩子的小腿。

工作人员发现后立即联系唐女士,唐女士表示立即将受伤的小朋友送往医院。然而,小朋友的婆婆联系到孩子妈妈后,表示要等妈妈过来。家长在8分钟左右到达,却先跑到收银台砸东西,并在冰场内继续扔物品。

唐女士说道:“他们曾提出打车将孩子送往医院,但被家长拒绝。”在警察到达现场后,家长仍然坚持等老板过来,最终工作人员和另一位家长陪同受伤的孩子前往医院。当天,工作人员在派出所做了笔录,而家长也陪同孩子前往医院进行检查。唐女士进一步表示:“我们这边有就是视频,还有就是打车的记录。”

关于余女士主张的赔偿问题,唐女士回应道:“该赔付的金额走法律程序,但是不该我们承担的我们肯定也不能承担。余女士要求的前后花费的金额,除了医药费,还包括其他损失,就是误工费、营养费包括后期孩子的其他费用,这个一听就是有一点不合情理。我们可以给予三到四千的赔付。如果对方拒绝的话,我们这边就只能走法律程序了。”

而魔力冰场运营朱女士表示,对于小孩子产生伤疤需要去除的费用以及在医院产生的其他费用,他们的保险可以承担这个责任。至于营养费,出于人道主义考虑,他们可以给予孩子一定的营养费。

对于余女士质疑的安全员问题,朱女士表示,现场虽然没有明确的安全员岗位,但有工作人员在负责秩序和安全,并没有相关文件规定多少冰面面积允许大人入场。同时,现场有告示牌表明如何按照游戏规则滑行,包括上冰前的注意事项,进入冰场门口也有告示牌告知进场后的要求。

律师: 呼吁出台相关规范,保障冰上运动安全

封面新闻记者就此事采访了北京隆安(成都)律师事务所的刘庆庆律师,她针对此事表达了自己的看法和建议。

刘庆庆律师表示,滑冰场作为公共运动场所,应该为参与者提供充分的安全保障。根据GB19079.7-2013《体育场所开放条件与技术要求 第7部分:花样滑冰场所》和《关于进一步加强冰雪运动场所安全管理工作的若干意见》[体规字〔2019〕4号]等文件,滑冰场所的面积、冰面厚度、安全设施、人员配备等都有相应的要求。有些地方如北京市、山西省等已经制定了相关规定,对安全员配备标准、冰面面积匹配人群制定标准。目前四川省还没有相关地方性规范。据记者了解,对于成年人准入的冰面面积,目前还没有相关规定。尽快出台相应规范,让冰上运动更具安全性尤为重要。

对于家长如何应对此类安全事件,刘庆庆律师给出建议:“保存好事件相关证据:如事件发生时的监控资料,滑冰场消费凭证,滑冰场现场缺乏安全指示或违反安全规范的照片或视频,医疗病例住院证明、票据,滑冰场没有及时送医救治的证据,与滑冰场沟通的证据等;二、报警:进一步留存滑冰场没有及时送医,该男士擅自离场的证据,同时可以通过警察协调处理该事件;三、与滑冰场沟通是否购买过相关保险,滑冰场是否可以通过保险进行理赔;四、找商场协商处理;五、寻求相关主管部门的帮助,比如工商管理部门、消费者协会等;六、如经各方协商调解均无法解决,可以考虑走诉讼程序。

刘庆庆律师还指出,滑冰场相关工作人员的配备非常重要。她表示,无论是国家还是地方标准,安全员、技术指导员、急救人员均不是普通“工作人员”,此类人员一般需要有从业资格或者培训合格证明。

截至记者发稿时,余女士表示事件仍未得到妥善解决。魔力冰场表示,只能通过法律程序来解决。

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