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1、根据描述判断一账通用户名。

2、密码输入错误导致登陆不成功。

3、一账通用户名，可以使用以下方法找回：1) 从注册时发到邮箱中的确认邮件找回用户名；2) 平安客户也可使用客户号（注册成功时发送的确认邮件中可查询到）、身份证号（与注册时填写的相同身份证号）作为用户名登录一账通。

4、3) 如果账户中加挂过一账通卡，可以使用一账通卡卡号进行登录；4) 可点击登录页面的“忘记用户名”，重新找回用户名。

5、忘记密码，可点击一账通登录页的密码输入框右边的“忘记密码”进行找回。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。